Stesso periodo, stesso importo due bollette a distanza di una settimana agli utenti Geacom del servizio del gas metano; sale l’allarme tra i cittadini e bisogna fare attenzione.
C’è chi si è preso un brutto spavento quando si è visto recapitare nel giro di una settimana due bollette dalla Geacom con importi da centinaia di euro; poi ci si è accorti che si tratta di due bollette esattamente uguali.
Ed infatti, qualcuno ha immediatamente postato le sue due bollette fotocopia su Facebock: “queste sono le due bollette inviatemi dalla Geacom … a distanza di una settimana l’una dall’altra ma relative allo stesso periodo … dal momento che alla ricezione della seconda mi stava prendendo un colpo volevo mettere in guardia tutti in quanto il disguido potrebbe verificarsi nuovamente”.
Ed in effetti lui non è il solo caso, anzi doversi sono i commenti di altri utenti che hanno ricevuto anch’essi la doppia bolletta, “siamo tanti”, forse tutti e c’è la possibilità che qualche utente non si accorga della bolletta ballerina recandosi alle poste a pagarla.
E c’è poi chi si domanda se, nel caso di bollette con addebito automatico bancario, ci sarà un doppio pagamento.
Contattato il call center Geacom, 800290001, ci ha spiegato che la colpa è della stampante; “ha stampato due volte le bollette”.
L’operatore ha pure detto, ovviamente, di pagare una sola bolletta e che non ci sarà un doppio prelievo per chi ha un addebito diretto in banca.
Il problema sarà per chi, erroneamente, pagherà due volte: potrebbe non accorgersene mai, e quindi avrà pagato due volte, se dovesse accorgersene dopo il doppio pagamento dovrà … chiedere il rimborso ed attendere.
Alla domanda “l’utente che dovesse pagare due volte verrà rimborsato subito?” l’operatore ha risposto: “dipenderà dalle disposizioni della Geacom”!
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